Mahlzeitenbote: ein digitaler Bestellablauf für wiederkehrende Lieferungen.

Die Ausgangslage

Mahlzeitenbote steht für ein Geschäftsmodell, in dem Verlässlichkeit, einfache Bedienung und wiederkehrende Abläufe wichtiger sind als Showeffekte. Kundinnen und Kunden bestellen regelmäßig – Bestellung, Zeitfenster, Lieferung und lokale Prozessanforderungen müssen in einem digitalen Bestellablauf zusammenlaufen, ohne dass die Bedienung kompliziert wird.

Die Aufgabe war deshalb keine reine Gestaltungsfrage: Sortiment, Produktführung und die technische Logik dahinter mussten so aufgesetzt werden, dass die Oberfläche für Kundinnen und Kunden sichtbar gut führt und im Betrieb zuverlässig funktioniert.

Die Umsetzung

bbfdesign hat das Geschäftsmodell zunächst durchdrungen und daraus die passende Systemlogik abgeleitet. Auf Basis von JTL-Shop wurden Oberfläche, Daten und Bestellprozess in eine klare Struktur gebracht: Produkte, Kategorien und Merkmale so sortiert, dass die Produktführung im Alltag einfach bleibt, und der Bestellablauf entlang von Zeitfenster, Lieferung und den lokalen Anforderungen aufgebaut. Das Template nimmt diese Logik auf, statt sie zu überlagern.

Das Ergebnis

Bestellung und Betrieb greifen heute in einem gemeinsamen Ablauf ineinander: Die Produktführung ist für Kundinnen und Kunden einfach nachvollziehbar, wiederkehrende Bestellungen bleiben unkompliziert, und der Bestellprozess bildet die realen Anforderungen aus Zeitfenster, Lieferung und lokalem Alltag ab. Weil die Lösung von Anfang an auf Betreubarkeit angelegt ist, lassen sich neue Anforderungen nach dem Launch geordnet nachziehen, statt jedes Mal von vorne anzufangen.

Häufige Fragen zu diesem Projekt